Jenna e seu filho Zack vivem sozinhos na pequena cidade de Pinetown, ela se acostumou a não ter ajuda e quando o Natal se aproxima, sua rotina de trabalho torna sua vida e a de Zack um tanto difícil, muito trabalho, pouco dinheiro e nenhum tempo livre. O pequeno Zack, disposto a ter um Natal especial, pede ajuda a ninguém menos que o próprio Papai Noel e o “bom velhinho” parece muito disposto a realizar sonhos.